Quy chế hoạt động và điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng

VinaWork.com (gọi tắt là “VinaWork”) là nền tảng trực tuyến cung cấp không gian để người tìm việc, nhà tuyển dụng, người cần người làm việc ngắn hạn và người nhận việc (“Việc nhanh”) tự đăng tin, tìm kiếm và liên hệ với nhau. VinaWork do Công ty Cổ phần Thiết kế Web (mã số thuế 0303995812, trụ sở 17 Nguyễn Đức Thuận, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh) sở hữu và vận hành.

VinaWork chỉ là nơi kết nối thông tin. VinaWork không phải bên tuyển dụng, không phải bên thuê hay nhận việc, không phải đại lý, người môi giới hay người đại diện của bất kỳ người dùng nào, và không tham gia vào thoả thuận, hợp đồng lao động, hợp đồng dịch vụ giữa các người dùng.

VinaWork đang trong giai đoạn thử nghiệm. Tính năng, giao diện, dịch vụ có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt mà không cần báo trước, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc phải báo trước.

Khi đăng ký tài khoản, truy cập, đăng tin, ứng tuyển, nhận việc hoặc mua dịch vụ trên VinaWork, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Quy chế này cùng Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng VinaWork.

Quy chế được áp dụng và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Nếu một điều khoản bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

2. Giải thích từ ngữ

• Người dùng: mọi cá nhân, tổ chức truy cập hoặc có tài khoản VinaWork.
• Ứng viên: người tìm việc, tạo hồ sơ, đăng tin tìm việc hoặc ứng tuyển.
• Nhà tuyển dụng: doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh hoặc cá nhân đăng tin tuyển dụng, tìm và liên hệ ứng viên.
• Người đăng việc nhanh và người nhận việc nhanh: hai bên của một công việc ngắn hạn (sửa chữa, khuân vác, giúp việc theo giờ, việc vặt…) được kết nối qua mục Việc nhanh.
• Tin đăng: tin tuyển dụng, tin tìm việc hoặc tin việc nhanh do người dùng tạo.
• Yêu cầu liên hệ: lời đề nghị của nhà tuyển dụng muốn xem thông tin liên hệ của ứng viên; chỉ có hiệu lực khi ứng viên đồng ý.
• Dịch vụ trả phí: gói đăng tin, đẩy tin, tin nổi bật, lượt mở liên hệ và các dịch vụ khác có giá công bố tại trang Gói dịch vụ.

3. Tài khoản và xác minh

• Bạn cần từ đủ 15 tuổi để tạo tài khoản. Người từ 15 đến dưới 18 tuổi tự chịu trách nhiệm (cùng cha mẹ hoặc người giám hộ) bảo đảm công việc ứng tuyển là công việc pháp luật cho phép người chưa thành niên làm.
• Thông tin đăng ký phải đúng sự thật. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của thông tin mình cung cấp.
• Bạn tự giữ bí mật mã đăng nhập, mật khẩu, thiết bị và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi do người khác thực hiện.
• Về huy hiệu “Đã xác minh”: VinaWork chỉ đối chiếu ở mức cơ bản (mã xác minh qua số điện thoại, mã số thuế trên nguồn công khai, ảnh giấy tờ do người dùng gửi) tại thời điểm xác minh. Huy hiệu không phải là lời xác nhận, bảo lãnh hay cam kết của VinaWork về danh tính, uy tín, năng lực, tình trạng pháp lý hay hành vi của người dùng đó.
• VinaWork có quyền từ chối tạo tài khoản, tạm khoá, khoá vĩnh viễn hoặc xoá tài khoản khi có dấu hiệu vi phạm, khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi VinaWork xét thấy cần thiết để bảo vệ người dùng khác và hệ thống.
• Bạn có thể tự xoá tài khoản tại Tài khoản › Quyền riêng tư. Phí dịch vụ đã thanh toán không được hoàn khi bạn tự xoá tài khoản.

4. Quy định với tin tuyển dụng

Nhà tuyển dụng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật và trước ứng viên về nội dung tin đăng, về quá trình tuyển dụng, ký hợp đồng, trả lương và các nghĩa vụ của người sử dụng lao động. Tin đăng phải là công việc có thật và không được:

• Thu bất kỳ khoản tiền nào của ứng viên (phí hồ sơ, phí đào tạo, tiền đặt cọc, tiền đồng phục, “phí giữ chỗ”…), hoặc giữ bản chính giấy tờ tuỳ thân, văn bằng của ứng viên.
• Phân biệt đối xử vì giới tính, tuổi, dân tộc, tôn giáo, tình trạng hôn nhân, mang thai, khuyết tật hoặc lý do khác bị pháp luật cấm.
• Tuyển người làm công việc trái pháp luật, đa cấp bất chính, có dấu hiệu lừa đảo, hoặc sử dụng người chưa thành niên trái quy định.
• Đưa thông tin sai về công ty, mức lương, địa điểm; đăng trùng lặp; ghi số điện thoại, email, đường dẫn ngoài vào nội dung.
• Tuyển người đi làm việc ở nước ngoài khi không có giấy phép theo quy định.

VinaWork có thể kiểm tra tin đăng bằng công cụ tự động hoặc nhân viên, nhưng không có nghĩa vụ và không thể kiểm tra mọi tin đăng. Việc một tin đang hiển thị trên VinaWork không có nghĩa là VinaWork đã xác nhận tính chính xác, hợp pháp của tin đó. Ứng viên cần tự tìm hiểu kỹ nhà tuyển dụng trước khi nộp hồ sơ, đi phỏng vấn hoặc nhận việc.

5. Quy định với ứng viên và hồ sơ

• Thông tin trong hồ sơ, CV, câu trả lời khi ứng tuyển phải trung thực. Không dùng giấy tờ, bằng cấp, kinh nghiệm giả.
• Không ứng tuyển hàng loạt vào các tin không phù hợp, không quấy rối hoặc gửi nội dung không liên quan tới nhà tuyển dụng.
• Bạn quyết định ai được thấy hồ sơ, ảnh, giọng nói, video của mình. Mặc định, nhà tuyển dụng chỉ thấy tên viết tắt và hồ sơ đã che thông tin liên hệ cho tới khi bạn đồng ý yêu cầu liên hệ.
• Khi nhận lời mời phỏng vấn hoặc nhận việc, hãy trả lời đúng hẹn. Nếu không đi được, báo lại cho nhà tuyển dụng qua VinaWork.

6. Quy định với Việc nhanh

• Người đăng và người nhận việc tự tìm hiểu nhau, tự thoả thuận nội dung, giá, thời gian, cách thanh toán và tự chịu trách nhiệm về thoả thuận đó. VinaWork không phải một bên của thoả thuận, không giữ tiền, không thu hộ, không bảo đảm việc thanh toán hay chất lượng công việc.
• Người nhận việc tự bảo đảm mình đủ điều kiện, chứng chỉ (nếu có) và tự chịu trách nhiệm về an toàn của bản thân khi làm việc. Người đăng việc tự chịu trách nhiệm về an toàn nơi làm việc, tài sản và người trong nhà mình.
• Mọi rủi ro về thương tích, tai nạn, hư hỏng, mất mát tài sản, tranh chấp tiền công phát sinh khi thực hiện công việc thuộc trách nhiệm của các bên liên quan. VinaWork không chịu trách nhiệm bồi thường các thiệt hại này.
• Đánh giá giữa hai bên là ý kiến cá nhân của người đánh giá, không phải ý kiến của VinaWork.
• Khi có sự cố, hãy báo cơ quan chức năng nếu khẩn cấp, và dùng nút Báo sự cố để VinaWork xem xét khoá tài khoản vi phạm. VinaWork cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

7. Liên hệ, tin nhắn và cuộc gọi qua VinaWork

• Theo mặc định, số điện thoại của người dùng được ẩn với người khác; hai bên nhắn tin và gọi qua kênh của VinaWork. Nếu bạn tự đưa thông tin liên hệ cho người khác, bạn tự chịu trách nhiệm về việc đó.
• Chỉ được nhắn tin với người có liên quan tới một tin đăng: đã ứng tuyển, đã đồng ý liên hệ, đã báo giá hoặc được mời.
• Không dùng tin nhắn để quảng cáo, lôi kéo sang nền tảng khác, đề nghị chuyển tiền hoặc đặt cọc. Các tính năng tự che số điện thoại và cảnh báo lừa đảo chỉ mang tính hỗ trợ, không bảo đảm phát hiện được mọi trường hợp.
• Cuộc gọi, tin nhắn, mã xác minh được truyền qua đối tác viễn thông và nền tảng nhắn tin bên thứ ba. VinaWork không chịu trách nhiệm khi các dịch vụ này chậm, lỗi hoặc gián đoạn.
• VinaWork có quyền xem lại nội dung trao đổi khi có báo cáo vi phạm, tranh chấp hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8. Nội dung và hành vi bị cấm

Người dùng không được dùng VinaWork để:

• Đăng, gửi nội dung trái pháp luật, chống phá Nhà nước, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác, khiêu dâm, bạo lực, kích động phân biệt.
• Giả mạo tổ chức, cá nhân khác; dùng thông tin, giấy tờ của người khác khi chưa được phép.
• Thu thập, sao chép, bán lại thông tin của người dùng khác; dùng phần mềm tự động để tải hàng loạt hồ sơ, tin đăng.
• Phát tán mã độc, tấn công, dò quét hoặc làm gián đoạn hệ thống; tìm cách vượt qua các lớp che thông tin, giới hạn lượt dùng.
• Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, thu tiền người tìm việc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.

9. Dịch vụ trả phí, thanh toán và hoàn tiền

• Giá, nội dung và thời hạn dịch vụ được công bố tại trang Gói dịch vụ tại thời điểm bạn mua. VinaWork có quyền điều chỉnh giá; giá mới áp dụng cho lần mua sau, không ảnh hưởng gói bạn đã thanh toán.
• Dịch vụ trả phí giúp tin đăng được hiển thị nhiều hơn hoặc tăng lượt liên hệ. VinaWork không cam kết số lượng hồ sơ, ứng viên, lượt xem hay kết quả tuyển dụng từ bất kỳ gói dịch vụ nào.
• Thanh toán qua cổng thanh toán, ví điện tử hoặc chuyển khoản của đối tác. VinaWork không lưu số thẻ ngân hàng và không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh từ hệ thống của đối tác thanh toán, ngân hàng.
• Phí đã thanh toán không được hoàn, trừ hai trường hợp: (1) bạn bị trừ tiền nhiều lần cho cùng một giao dịch; (2) dịch vụ hoàn toàn không được cung cấp do lỗi kỹ thuật của VinaWork. Khi đó VinaWork hoàn lại phần chưa sử dụng bằng lượt dịch vụ tương đương hoặc bằng tiền, theo lựa chọn của VinaWork.
• Yêu cầu hoàn tiền phải gửi trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán, kèm mã giao dịch. Tin bị gỡ, tài khoản bị khoá do vi phạm Quy chế không được hoàn phí.

10. Quyền và trách nhiệm của VinaWork

VinaWork có quyền

• Kiểm tra, từ chối, chỉnh sửa định dạng, tạm ẩn hoặc gỡ bất kỳ tin đăng, nội dung nào mà VinaWork xét thấy vi phạm, có rủi ro hoặc không phù hợp, không cần báo trước.
• Tạm khoá, khoá vĩnh viễn tài khoản vi phạm; từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng đã từng vi phạm.
• Thay đổi, nâng cấp, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hay toàn bộ dịch vụ.
• Dùng nội dung tin đăng công khai (không gồm thông tin liên hệ) để hiển thị, quảng bá chính tin đăng đó trên các kênh của VinaWork.

VinaWork có trách nhiệm

• Công bố Quy chế, giá dịch vụ, cách tiếp nhận khiếu nại trên website.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật.
• Tiếp nhận báo cáo vi phạm và xem xét xử lý trong khả năng của mình.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

11. Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Được sử dụng các tính năng miễn phí, mua dịch vụ trả phí theo giá công bố và gửi khiếu nại theo Quy chế.
• Tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung mình đăng, gửi, về quyết định ứng tuyển, tuyển dụng, nhận việc, thuê việc, và về mọi thoả thuận, giao dịch với người dùng khác.
• Tự tìm hiểu, kiểm tra thông tin của người dùng khác trước khi gặp mặt, nhận việc, giao tài sản hoặc chuyển tiền. Không chuyển tiền, đặt cọc cho bất kỳ ai khi tìm việc.
• Nhà tuyển dụng tuân thủ pháp luật lao động, không dùng thông tin ứng viên vào mục đích khác ngoài tuyển dụng.
• Bồi hoàn cho VinaWork: nếu hành vi vi phạm Quy chế hoặc pháp luật của bạn khiến VinaWork bị khiếu nại, khởi kiện, xử phạt hoặc chịu thiệt hại, bạn có trách nhiệm bồi hoàn toàn bộ thiệt hại, tiền phạt và chi phí hợp lý (kể cả chi phí luật sư) mà VinaWork phải gánh chịu.

12. Báo cáo và xử lý vi phạm

Bạn báo cáo bằng nút Báo cáo trên tin đăng, hồ sơ, tin nhắn, hoặc qua trang Liên hệ. Tuỳ mức độ, VinaWork có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp dưới đây, theo đánh giá của VinaWork:

Việc VinaWork chưa phát hiện hoặc chưa xử lý một vi phạm không có nghĩa là VinaWork chấp nhận vi phạm đó, và không làm phát sinh trách nhiệm của VinaWork đối với thiệt hại do người vi phạm gây ra.

13. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

1. Gửi khiếu nại: qua trang Liên hệ hoặc email contact@vinawork.com, ghi rõ tài khoản, nội dung, kèm bằng chứng. Khiếu nại liên quan dịch vụ trả phí phải gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Xem xét: VinaWork xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, theo thời hạn pháp luật quy định nếu có.
3. Tranh chấp giữa người dùng với nhau do các bên tự giải quyết. VinaWork có thể hỗ trợ cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép nhưng không có nghĩa vụ hoà giải hay bồi thường thay.
4. Tranh chấp với VinaWork: các bên ưu tiên thương lượng trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại bằng văn bản. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

14. Sở hữu trí tuệ

Tên, logo VinaWork, giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và nội dung do VinaWork tạo thuộc quyền của Công ty Cổ phần Thiết kế Web. Bạn giữ quyền với nội dung mình đăng, và cho phép VinaWork hiển thị, lưu trữ, định dạng lại nội dung đó trên VinaWork trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

15. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép:

• VinaWork được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. VinaWork không bảo đảm dịch vụ luôn liên tục, không lỗi, không bị gián đoạn, hay đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.
• VinaWork không chịu trách nhiệm về: (a) tính chính xác, hợp pháp của tin đăng, hồ sơ, tin nhắn, đánh giá do người dùng tạo; (b) hành vi, lời nói, sự trung thực của bất kỳ người dùng nào, trên hay ngoài VinaWork; (c) kết quả tuyển dụng, ứng tuyển, nhận việc; (d) thiệt hại do lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, quấy rối, tai nạn, thương tích, hư hỏng tài sản gây ra bởi người dùng khác hoặc bên thứ ba; (e) giao dịch, thanh toán người dùng thực hiện với nhau; (f) lỗi, gián đoạn của dịch vụ bên thứ ba (nhà mạng, Zalo, cổng thanh toán, máy chủ); (g) mất mát dữ liệu, truy cập trái phép do tấn công mạng hoặc sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của VinaWork.
• VinaWork không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp như mất thu nhập, mất cơ hội việc làm, mất khách hàng, tổn thất uy tín.
• Mức bồi thường tối đa: trường hợp VinaWork phải bồi thường do lỗi của chính mình, tổng mức bồi thường cho mọi yêu cầu của một người dùng không vượt quá số tiền người dùng đó đã thực trả cho VinaWork trong 03 tháng liền trước thời điểm phát sinh thiệt hại.
• Bất khả kháng: VinaWork không chịu trách nhiệm khi không thực hiện được nghĩa vụ do thiên tai, dịch bệnh, hoả hoạn, sự cố mất điện, đứt cáp, tấn công mạng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự kiện khác ngoài khả năng kiểm soát.
• Các nội dung trong mục này không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

16. Sửa đổi Quy chế

VinaWork có quyền sửa đổi Quy chế bất kỳ lúc nào. Nội dung sửa đổi có hiệu lực kể từ khi được đăng trên website, hoặc từ ngày ghi trong thông báo, trừ trường hợp pháp luật quy định thời hạn báo trước. Bạn có trách nhiệm thường xuyên xem lại Quy chế; tiếp tục sử dụng VinaWork sau khi Quy chế được sửa đổi nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

17. Thông tin liên hệ